只有基于用户需求而持续迭代产品、服务的企业才有成功的可能。
作者 | 旖诺
出品 | 子弹财经
【资料图】
2021年，卡萨帝创牌15年。近日，卡萨帝做了一系列关于这15年的回顾活动，并在《15年述职报告》纪录片中进行了总结陈述：目前行业内普遍认为，卡萨帝这15年创牌是成功的。但外界认为的这种成功对于卡萨帝来说却是一种鞭策，在6月25日举行的2021年卡萨帝思享荟上，卡萨帝现场发布银河套系，迈入场景品牌的新赛道。从此，提到卡萨帝，联想到的不再只是家电产品，还有全新的场景方案，也意味着三翼鸟场景品牌开始在卡萨帝落地。
创牌至今，卡萨帝耐受住了最初的孤寂，一直坚持到了从默默无闻到高端第一。但是，与卡萨帝内部进行交流和碰撞的时候，从他们透露出的信息来看，卡萨帝品牌认为：从来没有所谓的成功，只有与时俱进。也恰恰是卡萨帝有这样的价值观，所以才有了这次进入场景品牌新征途的战略发布。
卡萨帝每一次创新就是一次生活的创新，每一个发明都是对生活需求的与时俱进。在卡萨帝看来，所谓成功就是在某一个瞬间满足了用户的需求而已，用户选择了她，只是代表了对过去需求的满足，而未来还要持续发现需求、满足需求。
1、为爱而生：为了用户的需求而生
2006年，世界家电市场竞争加剧，市场已经被各国巨头垄断，价格战成为司空见惯，各类产品价格不断下降，利润空间普遍萎缩。
彼时，家电已经是一个相对成熟的市场，各类产品的功能和形态都相对固定，满足用户的基本需求毫无问题。然而，在用户的使用过程中，许多细分的家庭痛点，并没有得到合适的解决方案。
就在整个行业似乎还并不具备“高端意识”的时候，以卡萨帝为代表的高端品牌却抢先占领了先机。
譬如，传统对开门冰箱空有大容积，实用空间却十分有限，不合理的分割布局导致许多大体积物品无法存放。卡萨帝便以“法式对开门冰箱”一举解决了高端家庭存储大件食品的烦恼，并由此开启了“法式对开门冰箱”时代，“法式对开门”也迅速成长为全世界冰箱行业的1个品类。
表面上来看，这是对传统产品的一次颠覆。再深入一层来看，其实是对“价低者胜”观念的一次倾覆。也许低端廉价的产品能够帮助企业迅速打开市场，然而，只有真正解决用户痛点、满足用户需求的产品，才能在长期且残酷的市场竞争中，赢得消费者的口碑，立足于行业。
一个想要长久发展下去的企业，就要“做时间的朋友”，换种说法，就是要“与用户的需求同行”。以卡萨帝为代表的品牌们，每一次产品创新，就是一次生活上的创新。与其说她们“为爱而生”，不如说她们是时代的同行者，“为了用户的需求而生”。
2、为爱进取：持续颠覆生活认知
随着单一品类产品销售增长的天花板逐渐显现，许多家电品牌意识到：单品类经营不再是唯一趋势，多品类也许才是未来的方向。毕竟，全品类运营一方面能够加宽企业的护城河，另一方面，也能抢占更多的市场。
不再满足于“单打独斗”的卡萨帝，也祭出了一套套“组合拳”，从冰箱开始，延伸到洗衣机、空调等其它品类。
以洗衣机为例，在人们都以为洗衣机已具备足够的基础需求的时候，很少有人注意到：传统的洗衣机相对浪费水，并且对于两类不同的衣服还得分开洗，效率相对低下。这种现象，并没有让卡萨帝习以为常。于是，她发明了世界上第一台一机双筒的分区洗洗衣机，为行业开拓了“双滚筒”这一新品类，让用户可以一次同时洗涤两类不同的衣服，从而将花费在衣物洗涤上的时间缩短一半，为家庭生活质量带来巨大的提升。
这一个不易觉察的用户痛点，让卡萨帝分区洗洗衣机成为了明星、知识分子、高级白领等高端人群的选择——选择卡萨帝，就意味着选择一种潮流态度，甚至是一种生活方式。
“为爱进取”的卡萨帝们，每一个发明都与生活需求息息相关，甚至颠覆了原本的生活认知。也正因此，她们才得以在残酷的竞争中脱颖而出，被用户所选择。
3、为爱不凡：与时俱进地满足消费者
随着生活方式的不断升级，智能家居的一些概念性产品已逐步走向现实。万物互联时代，全品类家电产品也不再是独立的存在，它们彼此依附，相互链接，为用户提供覆盖衣食住娱的全场景高端智慧家居生活体验。
以卡萨帝为例，在饮食场景中，卡萨帝不再单纯提供冰箱与厨电等硬件，而是给你一个全流程饮食解决方案。当你走进厨房，站在冰箱前面的体脂称上，冰箱大屏会主动显示各项身体数据，并为你专属定制减脂美食菜谱。与此同时，冰箱联动烤箱主动烹饪，只要将腌制好的菜品放入烤箱，便可坐等美味出炉……
毫无疑问，智能家居行业，正在从“单点智能”迈入“全屋智能”时代，而从家电品牌到场景品牌、生态品牌，卡萨帝也正在为高端用户带来生活方式的变革。
从“为爱而生”，到“为爱进取”，再到“为爱不凡”，卡萨帝的15年，折射出家电行业甚至是所有行业颠扑不破的真理：当你在那个瞬间能够满足用户的需求，用户就会选择你。
然而，市场的竞争是持续性的，当用户做出选择的时候，“成功”已成为过去，如何能获得用户的下一次选择，还得取决于企业自身的发展，能否具备可持续性。
风云变幻十五年，从行业演进的趋势来看，家电“产品”到家电“场景”，也许只是一个时代下消费者的特定需求，当下一个时代来临时，如何做好应对之法，才是各企业应该思考之道。
事实上，无论在哪一个行业中，只有基于用户需求而持续迭代产品、服务的企业方得人心，也才有立足，乃至成功的可能。
也许，诚如前文所言：没有所谓的成功，只有永无止境的与时俱进。
*文中配图来自：卡萨帝官方。
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